La presentación de productos exitosos en tu e-commerce requiere de una estructura estratégica para captar la atención. Los vendedores con su propia tienda en línea tienen procesos diferentes al de los vendedores en los principales mercados digitales como Amazon y Ebay. Porque tienen control total sobre la experiencia del cliente. Ya sea reposicionando productos o destacando las ventas en la tienda.

Los vendedores pueden usar su sitio web para conectarse directamente con los clientes y alentar las compras. Sin embargo, debe desarrollar una estrategia de comercio electrónico para captar y convertir. El objetivo de su campaña de comercio electrónico no debe ser solo cerrar una venta. Debe tratarse de brindar a sus clientes una experiencia de compra en línea para aumentar la lealtad y desarrollar futuros embajadores de la marca.

Entonces, para comenzar a atraer compradores y retener clientes, aquí hay 10 consejos decisivos para ayudarte a crear un e-commerce con productos exitosos. Estas estrategias cubren cada elemento de la tienda en línea para explicar cómo diseñar la tienda para atraer compradores y aumentar las ventas. Al seguir estas estrategias, puedes concentrarte en el cliente objetivo. 

1. Diseño web atractivo para impulsar los productos exitosos de tu e-commerce

Si el diseño web de la tienda es pésimo, el negocio en línea no tendrá éxito. Según un estudio de Kissmetrics, el 93 % de los compradores considera que la apariencia es el factor más importante a la hora de comprar.

Los elementos de diseño deben impresionar al visitante, a través del uso de imágenes de ancho completo y evitando la distracción con un texto mínimo. Aquí hay un ejemplo de diseño que Adidas eligió para su tienda en línea.

Lo primero que se aprecia es un diseño limpio con imágenes de calidad. Además, de un tamaño de texto adecuado y llamada a la acción en un color resaltante. 

2. Identifique la propuesta de valor única de su producto

Los clientes en línea tienden a investigar mucho antes de tomar la decisión de comprar. Esto significa que es probable que compren los productos o servicios que ofrece junto con los de tus competidores.

Defina la propuesta de valor única de su marca y déjela clara a sus clientes potenciales. Los productos exitosos en tu e-commerce deben tener una propuesta valiosa que responda una pregunta importante. Ya que todos los clientes de comercio electrónico siempre se preguntan ¿Por qué debería comprarles a ustedes en lugar de a sus competidores?

También detalla cómo abordar los puntos débiles de los clientes y cómo mejorar su experiencia agregando valor. Puede referirse a ventajas específicas, como por ejemplo: Producto ecológico o envío exprés.

3. Cree descripciones efectivas de productos o servicios

La descripción detallada del producto o servicio que se está vendiendo. Estas descripciones deben resaltar los beneficios y características del producto/servicio y deben ser fáciles de leer para los clientes. Por lo tanto, proporcione tanta información sobre el producto como sea posible.

Es importante considerar que se debe realizar una descripción breve y otra más larga. El trabajo de redacción requiere de técnicas de copywriting y SEO.

También es relevante incluir fotos de alta calidad en su descripción porque las fotos pueden hacer o deshacer las ventas. Asegúrate de incluir muchas fotos desde diferentes ángulos para ayudar a los clientes a comprender mejor tu producto. Los diseños deben ser visibles y fácilmente accesibles desde cualquier dispositivo (por ejemplo, computadora portátil, iPhone, tablets, etc.)

4. Generé estrategias de envío

Hay diferentes formas de deleitar a sus clientes y crear embajadores de marca. Piensa en las funciones que harán que la experiencia de compra del cliente sea lo más agradable posible. Por ejemplo, envío gratis, 15 % de descuento en su primer pedido, entrega urgente para pedidos superiores a $100, embalaje personalizado y más.

Los envíos caros son la razón principal por la que los compradores abandonan sus carritos. Ofrecer envío gratis en pedidos superiores a cierta cantidad animará a los clientes a comprar y les hará sentir que están comprando más. Está estrategia puede llegar a ser un gancho para que el proceso de compra finalice.

5. Optimización de procesos de pago

Optimice el proceso de pago para que la experiencia sea lo más fluida posible. Un proceso de pago mal establecido puede conducir a altas tasas de abandono de los productos exitosos en tu e-commerce.

¡Asegúrate de que sea fácil de navegar! Utiliza las redes sociales para proporcionar opciones de inicio de sesión automático. De esta manera, es más conveniente usar el servicio y no tener que completar formularios de varias páginas. Deje que los clientes vean lo que hay en su carrito, facilitándoles hacer cambios de última hora.

Aquí hay algunas otras formas de reducir el abandono del carrito:

• Proporcionar una garantía de devolución de dinero
• Implementar una política clara y sencilla de devoluciones y cambios
• Ofrecer diferentes opciones para las entrega
• Facilitar el acceso a la atención al cliente

6. Establecer confianza

La confianza es absolutamente esencial en el funcionamiento de una tienda de e-commerce, después de todo, los clientes le brindan información confidencial. Así que asegúrese de usar el protocolo HTTPS para cifrar todos los datos que se transfieren hacia y desde su sitio web. 

Sea muy transparente sobre los costos de sus productos, así como sobre el envío, los gastos de impuestos y las políticas de devolución/cambio. Agregue distintivos de confianza a sus páginas de comercio electrónico. Como logotipos de procesadores de pago, certificados SSL, distintivos de seguridad y avales de terceros. 

7. Optimice su sitio de comercio electrónico para dispositivos móviles 

Las siguientes estadísticas de Findstack resaltan la importancia de optimizar su sitio web para dispositivos móviles:

• Se estima que para 2024, las ventas de comercio electrónico móvil representarán el 44% de las transacciones globales
• El 70 % de las búsquedas móviles conducen a la acción en una hora
• El 67% de los consumidores admiten que disfruta más de las “compras digitales” en dispositivos móviles y el 77% compra por impulso
• Shopify informa que durante el fin de semana del Black Friday Cyber ​​​​Monday 2021, el 69% de las ventas se realizaron en un dispositivo móvil o tableta. Mientras que solo el 31% se realizó en una computadora de escritorio

8. Construya la confianza del comprador con reseñas de productos

Las reseñas y valoraciones de sus productos exitosos aumentan enormemente su confiabilidad en tu e-commerce. Los compradores en línea no conocen a los vendedores en persona, así que confían en las opiniones de otros compradores para calificar a los vendedores. Las calificaciones en las páginas de productos ahorran tiempo a los consumidores al mostrar rápidamente lo que otros clientes piensan de un producto.

Las reseñas de productos son más convincentes cuando son abundantes. Para alentar más comentarios, no dude en pedirles a sus clientes que dejen un comentario después de realizar una compra.

9. Haz que tu sitio sea compatible con SEO

Su tienda en línea debe recibir tráfico para que se ejecuten las compras. ¿La clave para generar tráfico? Optimización de motores de búsqueda. Al añadir palabras clave tanto en los títulos, como en las descripciones de los productos. Es más factible que su sitio obtenga una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda. Contar con buena visibilidad es el elemento clave para recibir mayores visitas a la web y más conversiones.

10. Mantenga un ojo en la competencia

Los clientes buscan en las tiendas en línea los precios más bajos y la mejor experiencia de compra. Para mantener a los compradores atraídos por su tienda, se deben identificar e-commerces que sean similares a su propio negocio con las que puedan comparar. ¿Ofrecen políticas como la de devoluciones en 60 o 30 días? ¿Ofrecen envío gratis o solo opciones pagas? Determinar qué le da una ventaja a un competidor permite a los vendedores determinar qué cambios necesita hacer en su negocio. Para fidelizar a los clientes habituales y atraer nuevos compradores.

Características de las mejores tiendas de e-commerce pequeñas que quizás no conocías

La manera como se manejan los negocios cambia rápidamente a medida que entramos en una nueva década. Dadas nuestras circunstancias sin precedentes, el e-commerce se ha vuelto esencial en nuestros tiempos. Entre las mejores características del e-commerce empleadas para dar a los consumidores una razón para gastar dinero en su tienda y seguir regresando están:

• Un sitio web bien diseñado
• Un proceso de pago fácil
• Envío competitivo
• Buena atención al cliente
• Catálogo multicanal
• Llamadas a la acción
• Promoción especial

En resumen, si deseas tener productos exitosos en tu e-commerce debes implementar una estrategia de marketing de comercio electrónico efectiva. No esperes generar ventas simplemente porque tienes una tienda online. Al seguir estos 10 tips de comercio electrónico, estarás encaminado a una tienda en línea exitosa y autorizada para Atraer clientes. 

Los productos en un e-commerce deben ser la combinación perfecta de estética y un sistemas de seguridad robustos e información relevante y precisa. De manera que todo esto pueda traducirse en una experiencia de compra saludable y satisfactoria. Por ello se recomienda asegurarse de incorporar los consejos mencionados anteriormente en el diseño, SEO, investigación y optimización del e-commerce. Para aumentar sus posibilidades de convertir a los visitantes en clientes que generan ingresos.

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